DOWNDETECTOR
объективный мониторинг
Инженерам
Рейтинги
Документация
О нас
×
Whatsapp
страницы в мониторинге
Последний раз проблемы с доступом у пользователей наблюдались
Сервис поддерживает отправку и получение данных в самых разных форматах: сообщения, фото, видео, документы, геопозиция и аудиозвонки с использованием сквозного шифрования.
Мессенджер можно использовать через ПО на ПК под управлением Windows и MacOS, через мобильное приложение на iOS и Android устройствах, а также доступна веб-версия - https://web.whatsapp.com.
* — принадлежит компании Meta, признанной экстремистской в РФ
Сегодня, года, поступают жалобы на работу Whatsapp из регионов:
34% 17% 6% 6% 6%Статистика сбоев на основании жалоб пользователей за последние 24 часа:
50% 25% 25%Для получения официальной информации о текущих проблемах и способах их устранения свяжитесь с технической поддержкой через форму обратной связи на официальном сайте - https://whatsapp.com
Наиболее часто технические сбои в работе Вацап проявляются в виде проблем с отправкой и получением сообщений, а также в видите сообщения об отсутсвии интернет соединения. В таких случаях попробуйте перевести мобильное устройство в авиарежим и обратно, если данная процедура не поможет, займитесь важными делами, пока разработчики работают над восстановлением работоспособности сервиса.
Возможные причины некорректной работы ресурса:
• На серверах проходят технические работы;
• Инфраструктура сервиса или провайдера подверглась DDoS-атаке;
• Доступ заблокирован по решению Роскомнадзора или антивирусной программы;
• Проблемы с доступом к сети Интернет на стороне провайдера;
• Некорректная работа браузера (требуется обновление, запущено несовместимое расширение);
• Сбой в работе приложения может быть вызван устареванием версии, включенным ВПН или отсутсвием интернет-соединения.
• Если не приходят уведомления или смс с кодом подтверждения, проверьте не отключено ли получение оповещений от приложений.
Когда вы сталкиваетесь с проблемами в работе мобильного приложения (не открывает, не загружается, тормозит, тупит или глючит) выполните ряд действий, которые возможно помогут в их решении:
• Проверьте не запущен-ли сервис ВПН;
• Убедитесь в качестве интернет-соединения (выключите wi-fi, переподключитесь к сети оператора связи путем включения и выключения функции «Авиарежим»);
• Выполните обновление приложения до актуальной версии;
• Проведите очистку кэш приложения на Android.
Если работа приложения не улучшилась, обратитесь в службу технической поддержки.
При проблемах с доступом в личный кабинет (не заходит, нет доступа, невозможно залогиниться, некорректно отображаются данные) проверьте, что:
• Логин и пароль были указаны верно;
• Версия браузера в актуальном состоянии и отсутсвуют обновления или пробуйте выполнить вход используя другой браузер;
• Корректно введен адрес сайта личного кабинета (http:// или https://).
Сервис поддерживает отправку и получение данных в самых разных форматах: сообщения, фото, видео, документы, геопозиция и аудиозвонки с использованием сквозного шифрования.
Мессенджер можно использовать через ПО на ПК под управлением Windows и MacOS, через мобильное приложение на iOS и Android устройствах, а также доступна веб-версия - https://web.whatsapp.com.
* — принадлежит компании Meta, признанной экстремистской в РФ
Спасибо!
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении
