DOWNDETECTOR
объективный мониторинг
Инженерам
Рейтинги
Документация
О нас
×
Telegram
страницы в мониторинге
Последний раз проблемы с доступом у пользователей наблюдались
Мессенджер Telegram обладает функциями обмена текстовыми, голосовыми и видеосообщениями, а также фотографиями и файлами различных форматов. Кроме того, Телеграм позволяет совершать аудио- и видеозвонки, устраивать прямые эфиры в каналах и группах, организовывать многопользовательские группы и каналы. Клиентское приложение Telegram доступно на Android, iOS, Windows, macOS и Linux.
Сегодня, года, поступают жалобы на работу Telegram из регионов:
41% 8% 4% 3% 2%Статистика сбоев на основании жалоб пользователей за последние 24 часа:
84% 10% 5%Для получения официальной информации о текущих проблемах свяжитесь с технической поддержкой через форму обратной связи на официальном сайте - https://telegram.org или в Телеграм-канале - https://t.me/telegram.
Наиболее часто технические сбои в работе Telegram проявляются в виде проблем с загрузкой медиа (аудио, фото, видео, кружков), а также в видите надписи «Соединение». В таких случаях повлиять на проблему врятли удастся, поэтому займитесь важными делами, пока разработчики работают над восстановлением работоспособности.
Возможные причины некорректной работы ресурса:
• На серверах проходят технические работы;
• Инфраструктура сервиса или провайдера подверглась DDoS-атаке;
• Доступ заблокирован по решению Роскомнадзора или антивирусной программы;
• Проблемы с доступом к сети Интернет на стороне провайдера;
• Некорректная работа браузера (требуется обновление, запущено несовместимое расширение);
• Сбой в работе приложения может быть вызван устареванием версии, включенным ВПН или отсутсвием интернет-соединения.
• Если не приходят уведомления или смс с кодом подтверждения, проверьте не отключено ли получение оповещений от приложений.
Когда вы сталкиваетесь с проблемами в работе мобильного приложения (не открывает, не загружается, тормозит, тупит или глючит) выполните ряд действий, которые возможно помогут в их решении:
• Проверьте не запущен-ли сервис ВПН;
• Убедитесь в качестве интернет-соединения (выключите wi-fi, переподключитесь к сети оператора связи путем включения и выключения функции «Авиарежим»);
• Выполните обновление приложения до актуальной версии;
• Проведите очистку кэш приложения на Android.
Если работа приложения не улучшилась, обратитесь в службу технической поддержки.
При проблемах с доступом в личный кабинет (не заходит, нет доступа, невозможно залогиниться, некорректно отображаются данные) проверьте, что:
• Логин и пароль были указаны верно;
• Версия браузера в актуальном состоянии и отсутсвуют обновления или пробуйте выполнить вход используя другой браузер;
• Корректно введен адрес сайта личного кабинета (http:// или https://).
Мессенджер Telegram обладает функциями обмена текстовыми, голосовыми и видеосообщениями, а также фотографиями и файлами различных форматов. Кроме того, Телеграм позволяет совершать аудио- и видеозвонки, устраивать прямые эфиры в каналах и группах, организовывать многопользовательские группы и каналы. Клиентское приложение Telegram доступно на Android, iOS, Windows, macOS и Linux.
Спасибо!
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении
