DOWNDETECTOR
объективный мониторинг
Инженерам
Рейтинги
Документация
О нас
×
МТС
страницы в мониторинге
Сейчас наблюдаются проблемы
с доступом к сервису из 3 городов (показать)
mgts.ru РязаньХабаровскВладивосток
Частным клиентам предоставляет услуги мобильной и фиксированной связи, доступ к сети Интернет, телевидению, медийному и развлекательному контенту,позволяет осуществлять платежи и переводы с номера телефона, как с обычной карты.
Бизнесу доступны услуги виртальной АТС, виртальной частной сети, Wi-Fi, онлайн-встречи, облачные решения (видеонаблюдение,частное облако, резервное копирование, VDI Desktops, хостинг 1С и многое другое), а также ИТ-решения в сфере интернета вещей (IoT) и автоматизации процессов.
Сегодня, года, поступают жалобы на работу МТС из регионов:
28% 15% 7% 7% 5%Для получения официальной информации о текущих проблемах свяжитесь с технической поддержкой по телефону горячей линии для физических лиц - 88002500890, для бизнеса - 88002500990, для предпринимателей - 88002502220, через форму обратной связи или в личном кабинете на официальном сайте - https://mts.ru, а также в мобильном приложении Мой МТС. Последние новости и актуальную информацию вы можете найти в официальном Телеграм-канале - https://t.me/vishka_mts и группе VK - https://vk.com/mts.
Возможные причины некорректной работы ресурса:
• На серверах проходят технические работы;
• Инфраструктура сервиса или провайдера подверглась DDoS-атаке;
• Доступ заблокирован по решению Роскомнадзора или антивирусной программы;
• Проблемы с доступом к сети Интернет на стороне провайдера;
• Некорректная работа браузера (требуется обновление, запущено несовместимое расширение);
• Сбой в работе приложения может быть вызван устареванием версии, включенным ВПН или отсутсвием интернет-соединения.
Когда вы сталкиваетесь с проблемами в работе мобильного приложения (не открывает, не загружается, тормозит, тупит или глючит) выполните ряд действий, которые возможно помогут в их решении:
• Проверьте не запущен-ли сервис ВПН;
• Убедитесь в качестве интернет-соединения (выключите wi-fi, переподключитесь к сети оператора связи путем включения и выключения функции «Авиарежим»);
• Выполните обновление приложения до актуальной версии;
• Проведите очистку кэш приложения на Android.
Если работа приложения не улучшилась, обратитесь в службу технической поддержки.
При проблемах с доступом в личный кабинет (не заходит, нет доступа, невозможно залогиниться, некорректно отображаются данные) проверьте, что:
• Логин и пароль были указаны верно;
• Версия браузера в актуальном состоянии и отсутсвуют обновления или пробуйте выполнить вход используя другой браузер;
• Корректно введен адрес сайта личного кабинета (http:// или https://).
Частным клиентам предоставляет услуги мобильной и фиксированной связи, доступ к сети Интернет, телевидению, медийному и развлекательному контенту,позволяет осуществлять платежи и переводы с номера телефона, как с обычной карты.
Бизнесу доступны услуги виртальной АТС, виртальной частной сети, Wi-Fi, онлайн-встречи, облачные решения (видеонаблюдение,частное облако, резервное копирование, VDI Desktops, хостинг 1С и многое другое), а также ИТ-решения в сфере интернета вещей (IoT) и автоматизации процессов.
Спасибо!
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении
